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健康知識

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月子中心經營的幾點思考和建議

發布時間:2020-01-13

經營月子中心的人都知道,要做好一家月子中心是非常辛苦的,要在市場里盈利,僅僅依靠硬件設施,豪華的裝修是遠遠不能保證生存的。為什么做月子中心如此艱難?

一、經驗不足

很多月子中心處于慘淡經營的境地是因為管理者和經營者沒有經驗,常常感覺“心有余而力不足”,他們有心把月子中心經營好,但是往往缺乏足夠的經驗。很多投資者在進入市場時,并沒有意識到經營一家月子中心所需要的各種條件,等他們逐步摸索、意識到的時候,已經進入了市場。為了改善局面,他們緊接著會找有經驗的管理者加入,盡量改變局勢并且減少虧損。這也許是有效的,但也會加重財務上的負擔,因為往往有經驗管理好的人也會期待足夠匹配他們能力的薪資。但更多的煩惱是,這個行業里真正的優秀經營管理人才,太難找了。

二、成員管理

不像其他的業務管理,你只需要管理一群擁有特定技能的員工就可以了。月子中心管理中有大量的活動需要各種擁有不同的技能、天賦、技術的人群。我們經常能發現,最好的經理人往往來自于從底層開始的逐步成長起來的人。陪著團隊成員一起成長的管理者更了解本企業的情況,更容易上手,與團隊配合度也更好。他們能更好的聯系、接近、激勵他團隊中的每個成員。

三、數據管理

月子中心各項成本控制和報表數據反映是老板和投資者都需要掌握的。不僅僅是要了解月子中心的業務,還要讀懂數據,經常性的檢查公司的經營數據,確保它們是最新的。若比率上的數據出現新舊錯誤,結果提供的參考就差之千里了,無法很好的反應經營狀況和問題。

坐月子.jpg

四、用戶體驗

給客戶好的第一印象的重要性。因為第一印象會影響顧客是否會成功簽單,你在體驗的每一步(從迎接顧客進門到顧客離店)處理方式很大程度決定了你是否能留住客戶。此外,隨著美團、大眾點評這樣的用戶評論平臺的增加,讓顧客離店時帶著良好的體驗比以往任何時候都更加重要。隨著數字時代的不斷發展和壯大,點評網站、平臺將越來越多地成為獲取客戶口碑的渠道。保持良好口碑的是建立口碑和轉介紹的最省力方式。留住老客戶比獲取新客戶更加節省成本。

五、月子餐質量管理

月子餐是整個月子中心經營的重要一環。所以月子餐的品質保證是月子中心的重要任務。這點看起來很簡單,但很讓月子中心的經營者傷腦筋。為這一點,很多團隊為此投注了巨大的精力。如何做到好的質量控制和成本控制是一件很不容易的事情。日復一日的食材準備和制作變成了尋常工作,有時幾乎是工廠般的流水線工作,不能跳過一些步驟,不能造成品質降低或者出現問題。根據顧客反饋,品種研發和餐單更新是另一項費時費精力的工作。

中山市百佳百美母嬰健康管理咨詢有限公司自成立之始,公司就深耕于母嬰護理領域,為打造專業、高效、品質的高端母嬰服務不斷努力。在成立之初就傾力打造把百佳百美月子中心,打造成為中山市古鎮鎮首家高端臺式品牌月子中心,并得到了廣大寶媽們的一致信賴和支持。



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